A l'occasion du CeBIT en Allemagne, le plus grand salon annuel dédié aux professionnels de l'IT, SAP a dévoilé sa nouvelle solution CRM en SaaS Sales On-Demand. Celle-ci a été réalisée en co-innovation avec les clients de SAP, afin d'apporter la meilleure réponse possible à leurs attentes et de « répondre au défis majeurs du marché en fusionnant accès mobile, réseau social, analyse et processus décisionnels grâce au cloud computing », afin de s’adapter aux nouvelles manières de travailler. Cette nouvelle solution est hébergée sur la plateforme bâtie pour mettre en oeuvre Business ByDesign, la solution SaaS de SAP. Les entreprises pourront s’y abonner en complément de leur licences pour un ERP par exemple.

Sales On-Demand fait donc partie intégrante de la stratégie Cloud Computing de SAP, qui vise à conquérir le marché des PME grâce notamment à la solution en SaaS Business ByDesign, qui se caractérise par sa facilité d’installation et d’utilisation. SAP doit notamment faire face à la concurrence de Microsoft et de salesforce.com sur ce marché.